SEVILLA (2020.03.20). Andrés Contreras, responsable de Executive Education en el Instituto de Posgrado CEU Andalucía y profesor del área de Control y Finanzas, ha actualizado su blog “Empresas y Personas”, con un nuevo post, titulado “Percepciones. La tiranía de los sentidos”. 

El autor aborda la importancia del componente sociológico a la hora de percibir la realidad, centrándose en el momento en el que realizamos una compra o solicitamos un servicio. 

Recuerda que las empresas deben tener en cuenta este factor a la hora de ofrecer sus productos, ya que el comportamiento de los clientes estará condicionado en gran medida por su propia percepción; es decir, la calidad o necesidad objetiva no será lo más importante, lo trascendental será la consideración subjetiva que el individuo haga de lo que se le ofrece. Y señala que la responsabilidad de gestionar esto, en gran medida, recae en los departamentos de Marketing de las empresas. 

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